Postmortem -
Read details
Sep 25, 18:04 GMT-05:00
Resolved -
This incident has been resolved.
Sep 20, 11:45 GMT-05:00
Monitoring -
Estimado cliente,
Queremos informarle que nuestros sistemas de Torre de Control y la aplicación de Shopper están ahora más estables. El retraso que experimentamos previamente está disminuyendo y esperamos que continúe mejorando hasta restablecer los tiempos de respuesta normales.
Gracias nuevamente por su paciencia y comprensión.
Dear Customer,
We would like to inform you that our Control Tower systems and Shopper app are now more stable. The delays we experienced earlier are decreasing, and we expect response times to continue improving until normal service is fully restored.
Thank you again for your patience and understanding.
Prezado cliente,
Gostaríamos de informar que nossos sistemas de Torre de Controle e o aplicativo de Shopper estão mais estáveis. O atraso que enfrentamos anteriormente está diminuindo, e esperamos que os tempos de resposta continuem melhorando até que o serviço seja totalmente restabelecido.
Agradecemos novamente sua paciência e compreensão.
Sep 20, 11:45 GMT-05:00
Investigating -
Estimado cliente,
Queremos informarle que actualmente estamos experimentando algunas demoras en nuestros sistemas de Torre de Control y en la aplicación de Shopper. Estamos trabajando para solucionar esta afectación lo antes posible. Es importante aclarar que no se trata de una caída total del servicio, sino de una demora en los tiempos de respuesta.
Gracias por su comprensión.
Dear Customer,
We would like to inform you that we are currently experiencing some delays in our Control Tower systems and Shopper app. We are actively working to resolve the issue as soon as possible. Please note that this is not a total outage, but a delay in response times.
Thank you for your understanding.
Prezado cliente,
Gostaríamos de informar que estamos enfrentando alguns atrasos nos nossos sistemas de Torre de Controle e no aplicativo de Shopper. Estamos trabalhando para resolver essa situação o mais rápido possível. Importante esclarecer que não se trata de uma queda total do serviço, mas sim de um atraso nos tempos de resposta.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Sep 20, 11:40 GMT-05:00