Resolved -
Muy buenas tardes,
El incidente ha sido solucionado y estamos monitoreando el sistema para asegurar su estabilidad.
Gracias por su paciencia.
Good afternoon,
The issue has been resolved, and we are monitoring the system to ensure stability.
Thank you for your patience.
Boa tarde,
O incidente foi resolvido e estamos monitorando o sistema para garantir sua estabilidade.
Agradecemos pela paciência.
Jan 8, 11:34 GMT-05:00
Update -
Muy buenas tardes,
Nos complace informarles que los eventos ya han sido procesados correctamente. Los eventos que presentaron alguna novedad durante este tiempo serán reintegrados para asegurar que toda la información esté actualizada y correcta.
En este momento, ya debemos estar observando estabilidad en nuestros sistemas, con un rendimiento optimizado tras las acciones tomadas. Continuaremos monitoreando de cerca el sistema para confirmar que todo se mantiene estable y funcionando correctamente.
Agradecemos su paciencia y colaboración durante este proceso. Si tienen alguna inquietud o requieren más información, no duden en contactarnos.
Good afternoon,
We are pleased to inform you that the events have now been successfully processed. Any events that experienced issues during this time will be reintegrated to ensure all information is updated and accurate.
At this point, we should be seeing stability in our systems, with optimized performance following the actions taken. We will continue monitoring the system closely to confirm everything remains stable and functioning properly.
Thank you for your patience and collaboration during this process. If you have any concerns or need further information, please feel free to reach out.
Boa tarde,
É com satisfação que informamos que os eventos já foram processados corretamente. Os eventos que apresentaram alguma novidade durante esse período serão reintegrados para garantir que todas as informações estejam atualizadas e precisas.
Neste momento, já devemos estar observando estabilidade em nossos sistemas, com um desempenho otimizado após as ações realizadas. Continuaremos monitorando o sistema de perto para confirmar que tudo permaneça estável e funcionando adequadamente.
Agradecemos pela paciência e colaboração durante esse processo. Caso tenham alguma dúvida ou precisem de mais informações, não hesitem em nos contatar.
Jan 8, 11:29 GMT-05:00
Monitoring -
Muy buenas tardes,
Queremos informarles que ya estamos observando un procesamiento más fluido en nuestras bases de datos tras el incremento en las capacidades de procesamiento proporcionado por nuestro proveedor en la nube. Estimamos que lograremos la estabilidad completa en los próximos 10 a 15 minutos, sujeto al comportamiento del sistema durante este periodo.
Reiteramos que este ajuste aplica exclusivamente a los clientes ubicados en Europa. Continuaremos monitoreando el rendimiento para asegurarnos de que se mantenga una operación estable y óptima. Les mantendremos actualizados con cualquier novedad relevante.
Agradecemos su paciencia y comprensión. Si tienen alguna pregunta o necesitan mayor información, no duden en contactarnos.
Good afternoon,
We are pleased to inform you that we are now observing smoother processing in our databases following the increase in processing capacities provided by our cloud provider. We estimate that full stability will be achieved within the next 10 to 15 minutes, depending on system performance during this period.
We would like to reiterate that this adjustment applies exclusively to clients located in Europe. We will continue monitoring performance to ensure stable and optimal operations. Further updates will be shared as needed.
Thank you for your patience and understanding. Please do not hesitate to reach out if you have any questions or require additional information.
Boa tarde,
Gostaríamos de informar que já estamos observando um processamento mais fluido em nossos bancos de dados após o aumento nas capacidades de processamento fornecido pelo nosso provedor de serviços em nuvem. Estimamos alcançar a estabilidade completa nos próximos 10 a 15 minutos, dependendo do comportamento do sistema durante esse período.
Reiteramos que esse ajuste se aplica exclusivamente a clientes localizados na Europa. Continuaremos monitorando o desempenho para garantir operações estáveis e ideais. Informaremos vocês sobre qualquer novidade relevante.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Caso tenham dúvidas ou precisem de mais informações, não hesitem em nos contatar.
Jan 8, 11:21 GMT-05:00
Update -
Muy buenas tardes,
Queremos informarles que nuestro proveedor de servicios en la nube ha aumentado las capacidades de procesamiento disponibles para nuestro sistema. Actualmente estamos monitoreando la liberación de los nudos en nuestras bases de datos para evaluar el impacto de este incremento en la estabilidad y el desempeño general.
Cabe destacar que esta acción aplica exclusivamente a los clientes ubicados en Europa. Nuestro equipo técnico continuará supervisando de cerca los resultados y explorando soluciones adicionales en caso de ser necesario. Les mantendremos informados con actualizaciones conforme avancemos en el análisis y resolución del incidente.
Agradecemos su paciencia y comprensión. No duden en contactarnos si requieren mayor información o tienen alguna inquietud.
Good afternoon,
We would like to inform you that our cloud provider has increased the processing capacities available for our system. We are currently monitoring the release of bottlenecks in our databases to assess the impact of this increase on overall stability and performance.
Please note that this action applies exclusively to clients located in Europe. Our technical team will continue to closely monitor the results and explore additional solutions if necessary. We will keep you updated as we make progress in analyzing and resolving the incident.
Thank you for your patience and understanding. Please do not hesitate to reach out if you require further information or have any concerns.
Boa tarde,
Gostaríamos de informar que nosso provedor de serviços em nuvem aumentou as capacidades de processamento disponíveis para nosso sistema. Estamos atualmente monitorando a liberação de gargalos em nossos bancos de dados para avaliar o impacto desse aumento na estabilidade e no desempenho geral.
Ressaltamos que essa ação se aplica exclusivamente a clientes localizados na Europa. Nossa equipe técnica continuará acompanhando de perto os resultados e explorando soluções adicionais, caso necessário. Manteremos vocês informados conforme avancemos na análise e resolução do incidente.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Não hesitem em nos procurar caso necessitem de mais informações ou tenham alguma dúvida.
Jan 8, 11:10 GMT-05:00
Update -
Muy buenas tardes,
Queremos informarles que como parte de nuestras acciones para resolver el problema de estabilidad en la base de datos, procederemos a reiniciar ciertos eventos con el objetivo de limpiar las bases de datos y validar mejoras en los sistemas. Este procedimiento busca optimizar el rendimiento general y garantizar la estabilidad necesaria para las operaciones.
Estaremos monitoreando de cerca los resultados de esta acción para medir su impacto y evaluar su efectividad. Al mismo tiempo, continuamos con un análisis detallado de otros posibles factores que puedan estar contribuyendo al incidente. Les mantendremos informados de cualquier avance relevante en el proceso de resolución.
Agradecemos su paciencia y comprensión. Por favor, no duden en contactarnos si requieren mayor información o tienen alguna inquietud.
Good afternoon,
We would like to inform you that as part of our ongoing efforts to resolve the database stability issue, we will be restarting specific events to clean the databases and validate improvements in the systems. This procedure aims to optimize overall performance and ensure the necessary stability for operations.
We will closely monitor the results of this action to measure its impact and evaluate its effectiveness. Meanwhile, we continue with a detailed analysis of other potential contributing factors to the incident. We will keep you updated on any significant progress in the resolution process.
Thank you for your patience and understanding. Please do not hesitate to reach out if you require further information or have any concerns.
Boa tarde,
Gostaríamos de informar que, como parte dos nossos esforços para resolver o problema de estabilidade no banco de dados, reiniciaremos alguns eventos para limpar os bancos de dados e validar melhorias nos sistemas. Este procedimento tem como objetivo otimizar o desempenho geral e garantir a estabilidade necessária para as operações.
Estamos monitorando de perto os resultados dessa ação para medir seu impacto e avaliar sua eficácia. Paralelamente, continuamos com uma análise detalhada de outros possíveis fatores que possam estar contribuindo para o incidente. Manteremos vocês informados sobre qualquer avanço relevante no processo de resolução.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Não hesitem em nos procurar caso necessitem de mais informações ou tenham alguma dúvida.
Jan 8, 11:05 GMT-05:00
Update -
Muy buenas tardes,
Queremos informarles que hemos realizado un reinicio en nuestros sistemas de integración como parte de los esfuerzos para solucionar el problema de estabilidad en la base de datos que afecta únicamente a clientes ubicados en Europa. Esta acción tiene como objetivo restablecer la conexión y mejorar el rendimiento general del sistema.
Actualmente, estamos monitoreando los resultados de este reinicio para verificar su efectividad. En paralelo, continuamos revisando otros posibles factores que puedan estar contribuyendo al incidente, asegurándonos de que se implementen las medidas necesarias para garantizar la estabilidad y el óptimo desempeño del sistema. Les mantendremos informados con actualizaciones conforme avancemos en el análisis y resolución del problema.
Agradecemos su paciencia y colaboración. Por favor, no duden en contactarnos si requieren mayor información o tienen alguna inquietud.
Good afternoon,
We would like to inform you that we have performed a reset of our integration systems as part of our efforts to resolve the stability issue affecting the database, which impacts only clients located in Europe. This action is intended to restore connectivity and improve overall system performance.
We are currently monitoring the results of this reset to evaluate its effectiveness. Simultaneously, we are reviewing other potential factors contributing to the incident to ensure that the necessary measures are implemented to guarantee system stability and optimal performance. We will keep you updated as we make further progress in analyzing and resolving the issue.
Thank you for your patience and collaboration. Please do not hesitate to reach out if you require further information or have any concerns.
Boa tarde,
Gostaríamos de informar que realizamos um reinício em nossos sistemas de integração como parte dos esforços para resolver o problema de estabilidade no banco de dados, que afeta apenas clientes localizados na Europa. Essa ação tem como objetivo restabelecer a conectividade e melhorar o desempenho geral do sistema.
Estamos atualmente monitorando os resultados desse reinício para avaliar sua eficácia. Paralelamente, seguimos analisando outros possíveis fatores que possam estar contribuindo para o incidente, garantindo que as medidas necessárias sejam implementadas para assegurar a estabilidade e o desempenho ideal do sistema. Manteremos vocês informados com atualizações conforme avançarmos na análise e resolução do problema.
Agradecemos pela paciência e colaboração. Não hesitem em nos procurar caso necessitem de mais informações ou tenham alguma dúvida.
Jan 8, 11:02 GMT-05:00
Update -
Muy buenas tardes,
Queremos informarles que el ajuste realizado previamente no logró solucionar completamente el problema presentado en la base de datos. Aunque observamos una leve mejora inicial, los resultados esperados para estabilizar el sistema no se han alcanzado. Cabe destacar que este incidente afecta únicamente a clientes ubicados en Europa.
En este momento, nuestro equipo técnico continúa revisando a profundidad otros posibles factores y alternativas de solución. Estamos trabajando intensamente para identificar y aplicar una estrategia que garantice la estabilidad y el óptimo desempeño del sistema para nuestros clientes en esta región. Les mantendremos informados a medida que tengamos avances significativos.
Agradecemos su comprensión y apoyo continuo. No duden en contactarnos si requieren mayor información o tienen alguna inquietud.
Good afternoon,
We would like to inform you that the previously implemented adjustment did not fully resolve the issue affecting the database. While we initially observed a slight improvement, the expected results for system stabilization have not been achieved. Please note that this incident only impacts clients located in Europe.
Our technical team is currently conducting a deeper review of other potential factors and solution alternatives. We are working diligently to identify and implement a strategy that ensures system stability and optimal performance for our clients in this region. We will keep you updated as we make meaningful progress.
Thank you for your understanding and continued support. Please do not hesitate to reach out if you require further information or have any concerns.
Boa tarde,
Gostaríamos de informar que o ajuste realizado anteriormente não resolveu completamente o problema apresentado no banco de dados. Apesar de termos observado uma leve melhora inicial, os resultados esperados para estabilizar o sistema ainda não foram alcançados. Ressaltamos que este incidente afeta apenas clientes localizados na Europa.
No momento, nossa equipe técnica está aprofundando a análise de outros possíveis fatores e alternativas de solução. Estamos trabalhando intensamente para identificar e implementar uma estratégia que garanta a estabilidade e o desempenho ideal do sistema para nossos clientes nesta região. Manteremos vocês informados conforme tenhamos avanços significativos.
Agradecemos pela compreensão e pelo apoio contínuo. Não hesitem em nos procurar caso necessitem de mais informações ou tenham alguma dúvida.
Jan 8, 10:56 GMT-05:00
Update -
Muy buenas tardes,
Queremos informarles que seguimos trabajando en la validación de la causa raíz del incidente presentado en la base de datos. Aunque hemos observado una pequeña mejora en el desempeño tras las acciones implementadas, aún no hemos alcanzado el nivel de estabilidad deseado.
Con esto en mente, nuestro equipo continuará analizando más a detalle los posibles factores que podrían estar contribuyendo al problema. Estamos revisando todas las áreas involucradas para identificar soluciones más efectivas y garantizar un funcionamiento óptimo. Les mantendremos informados a medida que tengamos nuevos avances.
Agradecemos su paciencia y colaboración. No duden en contactarnos si tienen alguna consulta adicional.
Good afternoon,
We would like to inform you that we are still investigating the root cause of the issue affecting the database. While we have observed a slight improvement in performance following the measures implemented, the desired stability has not yet been achieved.
To address this, our team is conducting a more detailed review of all potential contributing factors. We are thoroughly analyzing every aspect involved to identify more effective solutions and ensure optimal system performance. We will keep you updated as we make further progress.
Thank you for your patience and collaboration. Please feel free to reach out with any additional questions or concerns.
Boa tarde,
Gostaríamos de informar que ainda estamos investigando a causa raiz do problema apresentado no banco de dados. Embora tenhamos observado uma pequena melhora no desempenho após as medidas implementadas, ainda não alcançamos o nível de estabilidade desejado.
Por isso, nossa equipe está realizando uma análise mais detalhada dos possíveis fatores que possam estar contribuindo para o problema. Estamos revisando todos os aspectos envolvidos para identificar soluções mais eficazes e garantir um desempenho ideal do sistema. Manteremos vocês informados conforme avançarmos.
Agradecemos pela paciência e colaboração. Não hesitem em nos contatar caso tenham dúvidas ou preocupações adicionais.
Jan 8, 10:45 GMT-05:00
Update -
Muy buenas tardes,
Queremos informarles que hemos llevado a cabo un levantamiento de instancias como medida inicial para abordar la sobrecarga presentada en la base de datos. Durante esta acción, se realizaron ajustes en la infraestructura que buscan optimizar la capacidad y el desempeño general del sistema.
Actualmente, estamos monitoreando de cerca el impacto de esta operación para verificar si la capacidad de la base de datos ha mejorado significativamente. En paralelo, nuestro equipo técnico está analizando posibles optimizaciones adicionales que puedan ser implementadas, dependiendo de los resultados obtenidos durante esta etapa de seguimiento. Les mantendremos informados de cualquier novedad relevante.
Agradecemos su comprensión y quedamos atentos para cualquier consulta o solicitud adicional.
Good afternoon,
We would like to inform you that we have performed an instance scaling as an initial measure to address the overload in the database. During this process, adjustments were made to the infrastructure aimed at optimizing the system’s overall capacity and performance.
We are currently closely monitoring the impact of this operation to verify whether the database capacity has significantly improved. Simultaneously, our technical team is analyzing additional optimization strategies that may be implemented depending on the results observed during this monitoring phase. We will keep you informed of any relevant updates.
Thank you for your understanding, and please do not hesitate to reach out with any further questions or requests.
Boa tarde,
Gostaríamos de informar que realizamos uma ampliação de instâncias como medida inicial para abordar a sobrecarga apresentada no banco de dados. Durante este processo, foram realizados ajustes na infraestrutura com o objetivo de otimizar a capacidade e o desempenho geral do sistema.
Atualmente, estamos monitorando de perto o impacto desta operação para verificar se a capacidade do banco de dados foi significativamente melhorada. Paralelamente, nossa equipe técnica está analisando estratégias adicionais de otimização que podem ser implementadas, dependendo dos resultados observados nesta etapa de acompanhamento. Manteremos vocês informados sobre quaisquer novidades relevantes.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou solicitações adicionais.
Jan 8, 10:39 GMT-05:00
Investigating -
Very good afternoon,
We have an affectation in our logistics systems and we are already doing the rebbot.
We will be reporting the progress we are having
Jan 8, 10:34 GMT-05:00